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电话AI浅谈

发布时间:2018/8/2 9:14:00

  作为电话营销人员,80%的时间都是用在意向客户筛选的工作上。虽然每天能打几百通电话,但是电话有效率不足2%,这就像大海捞针,找到一个意向客户会浪费大量的时间、人力、精力。效果不好的时候还会影响心情,工作效率会变得更低。

  聪明的老板会一直想办法解决这个问题。AI智能电话机器人就是这么一款电话机器人,它专门用于第一通电话的意向筛选工作,电话营销人员再也不用浪费大量时间和精力在第一通电话上,只需要把精力放在那20%的意向客户的电话上面即可。

     新生代智能电话机器人的工作中包括一项和你关键的内容就是话术录入,这个根据不同的行业需求进行收集整理。客户经常会问到什么样的问题,公司业务包括哪些关键信息,都可以罗列出来,交给AI智能电话机器人售后语音录入,后期有新增的回答也可以不断的提交完善,使得机器人的语音丰满灵活,接近真人的聪明智慧

 新生代智能电话机器人运用语音识别、语义了解、语言组成等多种人工智能技术,代替人工坐席完成自动拨打电话,与客户进行对话并智能应对。每通电话都能够在后台以文字或语音的方式检查,按照客户的意向程度进行A、B、C、D、E分类。 这就是我们AI智能电话机器人最大的优势:节省高成本,高效率。
     
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